Wie Augmented Reality das Wachstum im Onlinehandel fördern kann

Kennen Sie Reto? Er ist gerade per Affiliate-Marketing auf Ihren Onlineshop gestossen. Er scrollt ein wenig herum, findet zwei Shirts, die ihm gefallen und legt sie in den Warenkorb. Er steht kurz davor, auf die Schaltfläche "Kasse" zu klicken. Dann beschliesst er, den Artikel doch nicht zu kaufen. Sehen Sie, Reto hat Zweifel an den Produkten. Er kann sich nicht vorstellen, wie die Shirts an ihm aussehen, also beschliesst er, den Kauf zu verschieben. Er klickt auf die Schaltfläche "Schliessen" und verlässt Ihre Webseite - möglicherweise für immer. Diese Geschichte mag fiktiv sein, aber solche Situationen kommen im Onlinehandel regelmässig vor. Viele Verbraucher möchten Produkte vor dem Kauf noch genauer untersuchen. Es reicht ihnen nicht aus, sich Fotos auf einer Webseite anzusehen. Sie wollen sich auch nicht auf Bewertungen und Rezensionen anderer Käufer verlassen. Sicher, einige Anbieter gehen dieses Problem zum Beispiel durch einen kostenlosen Versand oder ausgedehnte Probezeiträume und Testversionen an. Doch diese Dinge brauchen Zeit und sprechen keine Verbraucher an, die eine sofortige Befriedigung wünschen. Hier kommt die erweiterte Realität oder Augmented Reality ins Spiel.

Wie kann Augmented Reality auf den Onlinehandel angewendet werden?

Augmented Reality - kurz AR - ist einer der wichtigsten Trends im Bereich des elektronischen Handels. Sie ermöglicht die Koexistenz von computergenerierten Objekten in der physischen Welt mithilfe von Mobile- oder Webanwendungen. Mit AR können Menschen sehen, wie ein Objekt in ihrer Umgebung aussehen würde, ohne dass es physisch vorhanden sein muss. Mehr als die Hälfte der Konsumenten möchte nach wie vor reale Geschäfte besuchen, um Artikel aus nächster Nähe zu sehen und sie anzuprobieren. Mit einer AR-App können die Käufer das Produkt jedoch so erleben, als ob sie in einem echten Laden wären. Sie können sogar erleben, wie es an ihnen aussehen wird.

Effektives Social-Media-Marketing dank AR

AR ist dank einer Fülle von Funktionen in Snapchat und Instagram sogar in den sozialen Medien populär geworden. Viele Benutzer verwenden jetzt Filter und Add-ons, um ihre Fotos und Videos zu verbessern. Online-Händler können dies bei der Vermarktung neuer Produkte nutzen, indem sie beispielsweise eigene Filter und Sticker erstellen.

Verbesserte User Experience und effizientere Logistik

Erstellen Sie mit AR einen interaktiven virtuellen Shop, in dem Besucher einen Rundgang geniessen und Ihre Produkte durchstöbern können, bevor sie sie in den Warenkorb legen. AR kann auch Ihre Versand- und Logistikprozesse rationalisieren, indem es Ihre Lagerplanung verbessert. Es kann die Frachtabwicklung durch Apps erleichtern, mit denen Mitarbeiter-Fehler vermieden werden können. Ausserdem können regulatorische Prozesse und On-the-job-Schulungen mit dieser Technologie zeitsparend und flexibel durchgeführt werden.

Mit AR das Einkaufserlebnis für Kunden aufwerten

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie eine grundlegende Vorstellung davon haben, welches Potenzial die AR-Technologie hat.
Allerdings kann der Weg zum AR-Erfolg eine Herausforderung sein, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun. Identifizieren Sie zuerst Ihre Vision und Ihre Ziele, bevor Sie sich in die technischen Aspekte der AR vertiefen. Sobald Sie wissen, wohin Sie gehen wollen, wird der Prozess der Auswahl der Methoden und Technologien, die Sie benötigen, um dorthin zu gelangen, um vieles einfacher.

Nicht nur Reto tut sich mit dem Entscheiden schwer

Allerdings müssen Sie immer noch festlegen, ob Sie sich für ein markerbasiertes, ein markerloses, ein ortsbasiertes oder ein projektionsbasiertes AR-System entscheiden. In der nächsten Phase werden Sie bestimmen wollen, auf welchen Geräten Ihr AR-System laufen soll. Jetzt kommt die Zeit für die eigentliche Programmierung des AR-Tools, wofür eine Fülle von Programmen zur Verfügung steht. In der letzten Phase müssen Sie einen Lizenztyp auswählen, die unterstützten Betriebssysteme definieren und Wege finden, Ihr neues Tool zu vermarkten und für angemessene Sichtbarkeit zu sorgen. Das klingt nach einer Menge Arbeit, nicht wahr?

Ist Augmented Reality das Richtige für mein Unternehmen?

Es besteht kein Zweifel, dass Augmented Reality in Zukunft den Onlinehandel beeinflussen wird. Durch die Verbesserung des Benutzererlebnisses halten Sie Ihre Kunden bei der Stange und sorgen dafür, dass sie für ein personalisiertes Einkaufserlebnis zurückkommen. Es kann auch dazu beitragen, Konversionen und Verkäufe zu steigern. Dies gilt besonders dann, wenn Sie Synergien schaffen und AR im Rahmen eines Multi-Channel-Marketings einsetzen. Und wie es das Schicksal so will, gibt es ein paar motivierte Männer und Frauen in einem Büro mitten im Zentrum von Zürich, die Ihnen gerne beim Erkunden der Möglichkeiten von Augmented Reality behilflich sein werden. Wenn Sie weitere Informationen über die Kombination von E-Commerce und Augmented Reality wünschen, zögern Sie nicht, sich mit der Firegroup in Verbindung zu setzen und nehmen Sie hier Kontakt auf.